【埼玉県川越市の鍵屋】
鍵のクロロックです。
0803738-9669
埼玉県全域で鍵のトラブルやバッテリー上がりに２４時間出張対応しています。
今回は前日にご予約いただいた案件でイモビライザーの鍵製作に行く予定でしたが、当日になりキャンセルに・・・
前日に約束した時間に電話したところ『鍵見つかったからキャンセル』でと言われちゃいました。
普段ならまぁ仕方ないなって思えるのですが、この仕事があったため、１件紹介してもらった貴重な仕事を断ってしまったからショックは大きいですね。
今回のご依頼は昼に電話確認して、作業時間は夕方としか聞いていなかったため、時間の管理が出来ず断ってしまったんですよね…
仕事の少ない個人鍵屋にとっては１件の仕事は重要ですので、キャンセルする場合は、ドタキャンをするのではなく、早めに連絡してもらえるとありがたいですね。
鍵のクロロックでは、お客様からキャンセルの電話がないキャンセルの場合には必ず出張費を請求します。
そのため、鍵が見つかってキャンセルする場合には、必ずお電話をお願いします。
出張費は、現場へ行くのにかかる料金ですので、作業の有無は関係ありません。
もし出張費を払うのが嫌なのであれば、ご依頼時に『キャンセルのときに料金はかかりますか？』とお聞きしましょう。
到着前にご連絡いただければ、到着時間によってはかからない場合もございますので、早めにに連絡をお願い致します。
現場で自己都合でキャンセルをするお客様で『他のところは出張費は掛からない』と文句をいう人もいますが、
キャンセルでも出張費を取らない所の多くは、【電話では概算料金すら伝えない】【伝えても４０００～などと安い料金を伝える】所が多く、現場へ到着したら事前に聞いた料金の１０倍以上の請求するところもあり、それでキャンセルをして出張費を請求すると問題になるため取っていない所が多いです。
鍵のクロロックでは、そのようなトラブルを失くすために、電話ご依頼時には、必ず鍵の詳細をお聞きし、見積料金をお伝えします。
現場へ到着後もお聞きした情報と相違がない限りは高くなることもございません。
電話ご依頼時にお伝えしている料金には川越市内は無料ですが、その他の埼玉県内の作業では３０００円の出張費を含めた料金をお伝えしてますので現場でお客様都合によるキャンセル時には出張費が発生するので、ご了承ください。
