入居２日、お客様のミスが原因で鍵が開かない現場【越谷市】

【埼玉県川越市の鍵屋】

今回は越谷市にて鍵が中から開かない現場へ行ってきました。

現場へ到着するも中から開かないとのことなのでポストからカードキーを預かり確認。

外からは普通に開きましたね。

お客様に外で待機してもらい、中から作動確認。

普通に開きました。

お客様に中に入ってもらい開けてもらうも開かない(笑)

原因はこれでした。

私も初めて見ましたが、防犯サムターンですね。

ボタンを押して回さないと施錠も解錠も作動しません。

美和の防犯サムターンは施錠はボタンを押さなくてもできるけど、解錠はボタンを押します。

今回のサムターンは施錠もボタンを押さないと空転するタイプ。

しかも上側はノーマルサムターンで上側を閉めると下も自動で閉まるハイテクタイプ。

しかし、開けるときは上を開けても下は開かないので手動で開ける必要があります。

下も手動ならボタンをおさないと閉められないのですが、自動なので入居してすぐのお客様は使い方をわかっていませんでした。

お客様はボタンを押してなかったとのことでしたので両方のボタンをしっかりと押すように説明し作業終了です。