９０分かけて現場へ到着。イライラさせられた現場【蕨市】

【埼玉県川越市の鍵屋】

今回は紹介のご依頼で蕨市まで行ってきました。

時間かかるからエリアには入れてないはずですが、９０分かかると伝えてOK出たので仕方なくいくことに。

遠方でもプラス料金もらえないから割に合わないですが、今後も仕事をもらえる可能性にかけて行ってきました(笑)

予定通り９０分ほどかけて現場到着。

今回の状況はお客様が自分でスマートロックをつけている現場。

荷物が届いた際に出るのが遅くなり、配達員が車に戻っているのを追いかけたそう。

その際に焦っていたこともあり携帯電話を室内に置いたままドアが閉まりスマートロックが自動施錠。

鍵を持たずに携帯電話で解錠できるので便利ですが、携帯電話がないと何もできなくなっちゃいますね。

近場で電話を借りてご依頼したそうでした。

身分証明書がないため警察立会いの下での作業となります。

警察はまだ来ていなかったですが、依頼会社に作業内容と金額をお伝えし、許可を得て警察を待ちます。

５分ほどしたら依頼会社から電話が・・・
『確認したら会員じゃないみたいだから作業はいったんSTOPしてください』
まさかの一言。
『９０分もかけて現場来てるんですけど今更会員じゃないとかおかしくないですか？その間に確認できなかったんですか？』
『・・・とりあえず確認しますのでお待ちください』

電話を切ってすぐに警察到着。

警察を待たせるわけにはいかないので作業開始。

準備万端だったので１分で解錠。

開いたタイミングで電話
『やはり会員じゃありませんでした。会員じゃないのでお客様に請求がいきます、お客様に説明しますので変わってください』

お客様も自分のミスなので支払いに関しては了承し事なきを得ましたが、これでキャンセルになってたら最悪でしたね。