【埼玉県川越市の鍵屋】
鍵のクロロックです。
0803738-9669
埼玉県全域で鍵のトラブルやバッテリー上がりに２４時間出張対応しています。
今回は前日の夜にご予約いただいたお客様の鍵交換にふじみ野市の戸建てに行ってきました。
電話のときは気づきませんでしたが、以前にご家族の鍵交換の件でお見積りの電話をいただき交換させていただいた方でした。
リピートいただけるのは鍵屋としてはうれしいことですね。
料金が高すぎたり、現場での対応が悪いとリピートなんてされませんからね。
数ある鍵屋の中からうちみたいな小さな個人店にご依頼いただけるのはありがたいですね。
今回の鍵はあまり見かけないタイプですね
アルファというメーカーの鍵で南京錠の鍵では有名ですが、マンションや戸建てでもあまり使われておらず、私も在庫は３種類しか持っていません・・・
持っているもので交換出来ればよいのですが、とりあえず取り外して型番を調べます。
シリンダーだけでも取り外せますが、ついでなのでドアノブごと取り外して洗浄しておきます。
取り外したシリンダー。
アルファは普段取り扱う機会が少ないのでカタログで確認することに。
残念ながら同じものはすでに廃番みたいでした。
ほとんど廃番ですね。
違う型番で出ているみたいですが、残念ながら在庫はなく取り寄せになってしまいます。
お客様は急ぎで交換したいとのことでしたので、お客様には申し訳ないですが、現在ついている鍵に互換性のある型番を教えて他の鍵屋に頼んでいただくことになりました。
お客様にアドバイスとして「今回の鍵の型番を伝えて料金を言ってこない鍵屋や見ないとわからないという鍵屋はやめて方が良いです」とお伝えしておきました。
型番がわかれば鍵の値段はわかるので料金を伝えてこない鍵屋は高確率でぼったくり鍵屋です。
通常であればお客様がついている型番がわからないことは多いですが、型番がわからなくてもメーカーや鍵の形を聞けば知識のある鍵屋であればおおよその検討はつくのである程度の概算見積をするのが普通だと私は思います。
料金を聞いても答えない鍵屋には気をつけましょう！
今回のお客様にはカタログに載っている定価の金額もお伝えしたので、その価格以上を部材代で請求したらぼったくり鍵屋ですし、同じ価格なら普通の鍵屋、価格以下なら良心的な鍵屋ですね。
最近ではスマートフォンやパソコンから型番がわかれば検索できちゃうからと型番を領収書に書かずに会社独自のコードで記入したりするところもあるみたいですね。
領収書や見積書に型番等を記載せず【部品代】としか記載しない場合は注意ですね。
悪質なところでは仕入れ値の１０倍を部材代として請求するところもあるみたいですよ・・・
鍵のクロロックでは仕入れ値よりは多少上乗せすることはありますが、カタログに記載の定価表以上に請求することはありませんのでご安心ください。
ご希望のお客様にはカタログに載っているものに関しては価格表をお見せすることも可能です。
後日談。
前日の朝に交換出来なかったお客様から再度お電話が。
昨日頼んだら今日届いたからすぐに交換してほしいとご依頼いただきました。
交換方法も詳しく教えてあげたのでご自身でも交換は可能だと思いますが、『いろいろと丁寧に教えてもらったのに前回お金も払っていないし、せっかくなのでプロにお願いしたい』と有難いお言葉を頂きました。
『他の鍵屋には連絡したのですか？』と聞いたら１件だけしたらしく、在庫があるかを確認したいのに『何分で行けるか確認します。』と言われて行く前提でしか話を聞いてもらえず、『型番を伝えるので在庫があるなら料金を聞いてから交換をお願いしたい』と伝えたら『ないです』と言われて不信感を持ってそれ以外には連絡せずに自分で注文して１日で届いたみたいでした。
サイトには土日祝日を除く１～３営業日と書かれていましたが土曜日に頼んで日曜日の夕方に届くのはすごいですね。
下が取り外した部品で黒いのが新しい部品。
新日軽の専用品で廃番前は金・銀・銅の色がありましたが、今は黒のみみたいですね。
今回のようにお客様で部材を持っている状態で交換だけのご依頼も大歓迎です。
鍵交換の場合は１か所4,400円で作業してます。
＊川越市以外の場合には3,300円の出張費が掛かります。
【川越市】や【さいたま市】など埼玉県内で住宅、車、バイク、金庫などの鍵開け、鍵交換、鍵作成・バッテリー上がりのご依頼は鍵のクロロックにお任せください。
