２．作業内容の確認をさせていただきます。
- どこの鍵なのか（家、車、金庫等）
- メーカー名、鍵の形、車種、年式等わかる範囲でお答えください。
３．ご依頼場所の住所をお伝えください。
この時点で見積料金をお伝え致します。
４．お伝えした料金でご納得頂けましたら、お客様のお名前、ご連絡先を確認いたします。
５．見積料金と到着予定時刻をお伝えし、お客様の承諾を頂きましたら、現場に向かいます。
６．希望のお客様には到着前にお電話致しますので、現場でずっとお待ちいただく必要はございません。
＊ご依頼後、１０分以上経過後にキャンセルする場合には到着時間によっては出張料金がかかる可能性がございますのでキャンセルの際はお早めにご連絡ください。
７．到着しましたら、作業員が名刺をお渡ししますのでご安心ください。
８．現場の状況を確認し、作業料金や作業方法をお伝えし、ご納得いただきましたら、身分証の確認と書類へサインをいただき、作業に入ります。
基本的にはお電話ご依頼時に確認した内容と相違がないかぎりは、料金が変わることはございません。
（鍵屋によっては〇〇円～と安い料金をサイトに載せ、現場到着後に高額な料金を請求する悪質なところもありますが、当社ではお電話ご依頼時に必ず見積料金をお伝えしますので、現場で高額な請求をすることは一切ございません）
９．作業終了後、現金またはクレジットカードでお支払いいただき、領収書を発行いたします。
請求書での対応は基本的にしていません。